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facturaci贸n indebida facturaci贸n indebida
1ro de mayo
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No ha descontado la Promoci贸n D煤o ADSL, durante 12 meses de 27,95 euros. Tengo tarifa plana desde el mes de Diciembre de 2009.

 
Solución
 
#66 - 24/08/2010 , por miguelperez (Experto)

Debes de ponerte en contacto con tu proveedor y plantearle la reclamaci贸n y el abono en pr贸ximas facturas. Si no te respondiesen puedes poner una reclamaci贸n oficial en usuariosteleco.es

 

Mes de Marzo factura TA3F30368618 con Servicios 44,90 euros. Voz 15,8646 con Linea individual 13,9740 euros y 1,8906 de Mantenimiento de servicio. Consumo: Voz 6,1275 euros. Iva 16% 10,7027 Total a pagar 77,59 euros. No me descuentan en Servicios la Promoci贸n D煤o ADSL durante 12 meses de 27,95 euros. El mes de Abril con factura TA3HK0373608 varia el antivirus+antiintrusos por un dia 0,2903 euros porque estaban en duda si seria conveniente en mi ordenador un antivirus de banda ancha gratuito que poseian la voz 7,9873 y el 16% de iva 10,8972 con un total de 79,01 euros con descuentos de 38,7269 euros por llamadas nacionales y a m贸viles 1hora al mes; y 55,40 euros en Marzo.

 
Referencia: 768 - Tipo de problema: Facturaci贸n Organización: Operador Producto/Servicio: Telefon铆a fija
 
 

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